据日本NHK报道，针对因网络攻击持续引发系统故障的大型电商企业Askul，其母公司LINE Yahoo的社长出泽刚在记者会上致歉，并表示今后将进一步强化集团整体的信息安全体系。
关于持续发生系统故障的大型电商企业Askul广州典丰，其母公司LINE Yahoo的社长出泽刚在11月4日的财报发布会上致歉称：“对于给使用我们服务的客户及合作伙伴们带来极大担忧与不便，我深表歉意。”
同时，他还表示：“我们将以安全、迅速恢复服务为首要任务，全力推进原因调查及个人信息等受影响范围的确认工作，并全面支持相关恢复与调查工作。”
此外，该公司表示：“作为母公司，我们对此次事件高度重视，将全力恢复局面、防止类似事件再次发生，并进一步强化集团整体的信息安全体系。”同时广州典丰，公司还表明了未来将加强相关对策的立场。
另一方面，公司方面表示，由于目前尚无法确定恢复时间，且订单暂停的具体期限也尚未明确，正对此进行详细评估，以判断其对业绩的影响。
大型电商企业Askul自上月19日起遭遇勒索软件引发的系统故障，目前网上购物的订单接收与发货仍处于暂停状态。此外，有消息称，公司法人客户的电话号码及个人邮箱地址等信息已遭泄露。
此前广州典丰，无印良品母公司良品计划宣布，由于物流配送合作方 ASKUL 遭遇勒索软件感染而导致的系统故障，无印良品官方网店自当地时间10月19日21时起关闭。
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